В случае возникновения проблем с подключением звоните в нашу службу
технической поддержки: 2-15-82
Правила поведения в Internet
Internet Service Provider (ISP), RARITET.COM.UA,
предлагает своим абонентам возможность получать и распространять
самую разнообразную публичную, частную, коммерческую и некоммерческую
информацию. RARITET.COM.UA также стремится, чтобы их абоненты были
полностью информированы о своих правах и обязанностях в отношениях
с RARITET.COM.UA. Основополагающий закон Internet'а в том, что никто
- ни RARITET.COM.UA, ни кто-либо другой - не владеет и не управляет
им. Этот закон обуславливает как открытость самого Интернета, так
и высокую ответственность пользователей и творцов Сети. Когда абоненты
получают информацию через Internet, они должны помнить, что RARITET.COM.UA
не может следить, проверять, гарантировать или ручаться за правильность
и качество информации, которую может получить абонент. Поэтому абонент
должен сам научиться судить о надежности информации, получаемой
из Internet, а также должен знать, что некоторые материалы, находящиеся
в Internet являются откровенно сексуальными или носят явно оскорбительный
характер. Поскольку RARITET.COM.UA не может контролировать и исполнять
роль цензора в сети Internet, и даже не будет пытаться это делать,
RARITET.COM.UA не несет никакой ответственности за ущерб или оскорбление,
нанесенное абоненту в результате неаккуратного, неподходящего или
оскорбительного общения с помощью Internet.
Когда абоненты распространяют информацию по Internet, они должны
учитывать, что RARITET.COM.UA не просматривает, не редактирует,
и не несет ответственности за любую информацию, которую абоненты
RARITET.COM.UA могут опубликовать. Это возлагает на абонентов определенную
ответственность. Пользователи, размещающие информацию в Сети, несут
персональную ответственность за нарушение авторских прав и прочие
противоправные действия. Нарушения правил сетевого этикета отдельными
абонентами могут нанести существенный вред репутации компании-провайдеру.
Поэтому мы рекомендуем пользователям строго придерживаться следующих
правил: не допускать несанкционированных массовых рассылок сообщений
по электронной почте (spamming), не распространять клеветнических
материалов, не вести деструктивную деятельность (распространение
вирусов, хакерство), не размещать пиратские программы на своих сайтах.
За нарушение указанных правил RARITET.COM.UA может применить различные
меры административного воздействия, вплоть до прекращения договора
с абонентом.
Компания RARITET.COM.UA оставляет за собой право прекратить действие
Вашего эккаунта в случаях: -массовая
рассылка нежелательной информации, носящей рекламный или другой
характер (т.н. "spam") -попытка
взлома других машин или систем в интернете (т.н. "хакерство"),
распространение вирусов, а также любая другая деятельность, направленная
на причинение ущерба другим пользователям и службам интернет -другую
деятельность, противоречащую действующему законодательству Украины
С правилами сетевого этикета Вы можете ознакомиться здесь.
При попытке дозвона связь даже не пытается
установиться
убедитесь, что телефонный кабель подключен к нужному
разъему модема,
проверьте целостность телефонного кабеля,
проверьте, на какой номер телефона вы звоните; наш
номер: 6-05-85,
возможно, неисправен модем, тогда его придется заменить
или обратиться в нашу службу технической поддержки, которая
поможет вам перенастроить модем, по телефону 2-15-82,
обратитесь на АТС с просьбой проверить вашу линию.
После установки связи не проходит аутентификация
неверно введен логин и/или пароль; не спеша повторите
ввод, убедившись, что вы набираете верные данные, по-английски
и используете нужный регистр (клавиша Caps Lock не нажата).
Пароль и логин введены правильно, но связь
все равно не устанавливается
вас отключили за неуплату; позвоните в финансовый отдел
по телефону 2-15-82 и уладьте это недоразумение,
в настройках удаленного соединения необходимо указать:
- получить адрес IP автоматически, - адрес DNS назначается
сервером.
При работе возникают постоянные обрывы
связи
проверьте целостность и качество телефонного кабеля,
обратитесь на АТС с просьбой проверить вашу линию.
Проблемы, возникающие при работе после установления
связи
Связь установлена, но я не могу зайти
ни на одну web-страницу
проверьте качество вашего телефонного кабеля (даже
если вы можете звонить по обычному телефону и отправлять/принимать
факсы посредством этого кабеля); если из-за перекручивания
кабеля или соединений "на живую" скорость передачи
данных не может достичь значения 9600 bps, то доступ к
Интернет-данным будет невозможен; если качество кабеля
вызывает сомнения, замените его,
убедитесь, что в настройках вашего браузера не установлены
параметры proxy-сервера другой компании; отказаться от
использования proxy можно по следующим сценариям:
для Internet Explorer 4/5: Tools > Internet Options
> Connections > Settings > Proxy server >
убрать галочку Use a proxy server,
для Netscape Communicator 4: Edit > Preferences >
+ Advanced > Proxies > Direct Connection to the
Internet.
У меня возникают проблемы при отправке
по e-mail больших файлов (больше 2-3 Mb)
это возможно если у вас проводилась настройка для другого
провайдера и был установлен MTU больше 1500; для устранения
проблемы установите MTU равный 1500 и проблема исчезнет.
Если вы переустановили все правильно, а проблемы не исчезли, позвоните
в нашу службу технической поддержки (телефон 2-15-82)
